مدیر صندوق جبران خسارت فولکس واگن به یک نشریه آلمانی گفت این خودروساز بسته جبرانی سخاوتمندانه ای به حدود 600 هزار مالک خودروهای دیزلی آلاینده در آمریکا می‌دهد.
ارزیابی میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری منتشر شد.
ظاهراً داستان تاخیر تحویل خودروهای وارداتی تمامی ندارد و روزانه شاهد تماس های فراوانی از سوی مشتریان هستیم که از تاخیر در تحویل خودرویشان در تاریخ مقرر گلایه مند هستند. در این میان فقط تعداد شاکی های ...
رییس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان گفت: ایران خودرو و سایپا مشتری‌مدار نیستند به همین دلیل مصرف‌کنندگان از کیفیت محصولات این شرکتها ناراضی هستند.
با اجرایی شدن یک قانون جدید، خودروسازان و واردکنندگان خودرو موظف به نصب تابلوی حقوق مشتریان در محل نمایندگی‌های فروش خودرو برای آگاهی مصرف‌کنندگان از حقوق قانونی‌شان خواهند بود.
به دنبال اقدام خودروسازان در دریافت چک تضمین برای تحویل خودروهای فروخته شده در طرح تسهیلات 25 میلیون تومانی، رییس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان به خودروسازان هشدار داد.
امسال در خوش‌بینانه‌ترین حالت، حداقل 300 هزار مشتری از بازار خودرو خارج می‌شوند.
لکسس در یک تحقیق جدید برای رضایت خدمات مشتریان در ایالات متحده به افتخار بالایی دست یافته در حالی که امتیاز رضایت مشتریان از این صنعت به طور کلی کاهش داشته است.
در یک قانون جدید، تمام عرضه‌کنندگان خودرو در کشور موظف به جلب رضایت مصرف‌کنندگان از خدمات ارائه شده از سوی خود در دوره گارانتی محصولاتشان شده‌اند.
عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی با اشاره به اینکه الگوی مطلوب امروز مصرف کننده ایرانی ، خودروهای خارجی است ، گفت : متاسفانه مقایسه ای که به لحاظ قیمت و کیفیت میان تولیدات داخلی و خارجی صو...
عضو کمیسیون برنامه و بودجه مجلس شورای اسلامی گفت : امروز از ابزارهایی که می تواند منجر به مزیت رقابتی در شرکت های خودروساز شود توجه به حوزه خدمات پس از فروش است، این همان نگاه مشتری گرایی یا مشتری محو...
میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش چهار شرکت آسان موتور، اطلس خودرو، بهمن موتور و دیار خودرو کاهش یافته است.
معاون خدمات پس از فروش سایپا یدک به مشتریان گروه سایپا توصیه کرد که جهت خرید خودرو از نمایندگی های سایپا و برای جلوگیری از هرگونه سو استفاده و کلاهبرداری احتمالی حتما پول را به حساب شرکت سایپا واریز ک...
نتایج میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش عرضه‌کنندگان خودرو کشور در حالی توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران اعلام شد که باز هم واردکننده‌ها و مونتاژکارها در صدر جدول رده‌بندی قرار گرفتند و رد...
«مجله ماشین» - اولین سری از محصولات تجاری شرکت C&C چین، طی هفته جاری توسط شرکت آریا دیزل تحویل مشتریان می شود.
گزارش های میدانی نشان می دهد حتی با وجود کاهش 3 درصدی قیمت خودرو هنوز خبری از مشتری در بازار خودرو نیست.
نظرسنجی صورت گرفته نشان می‌دهد که مشتریان ایرانی رضایت بیشتری از خودروهای چینی بی‌کیفیت‌تر نسبت به خودروهای داخلی با کیفیت‌تر داشته‌اند.
تا کنون کیا سراتو توانسته به کمک جذب مشتریان بیشتر باعث افزایش فروش برند کیا شود.
خودروهای سایپا 131، پژو پارس، ام‌وی‌ام 530، ام‌وی‌ام x33، هیوندا i20 و هیوندا سوناتا دارای بیشترین سهم فروش در بازار خودروی کشور هستند.
آنچه شنبه گذشته از سوی رئیس شورای رقابت به‌عنوان دلایل افزایش قیمت خودرو مطرح شد به نوعی درک مشتری از قیمت‌گذاری خودرو را به‌چالش گرفت.