در بازار انحصاری و غیررقابتی خودروسازی داخلی، خودروسازان به دلیل حمایت‌‌های بی‌حد و حصر دولت و نبود رقابت، تا می‌توانند خون به جگر مشتریان خود می‌کنند و اصل مشتری‌مداری و مسئولیت‌پذیری، اصلی فراموش‌شد...
در حالی وزارت صنعت، معدن و تجارت از خودروسازان و واردکنندگان خودرو خواسته قانون پرداخت خسارت خواب خودرو در تعمیرگاه‌ها، را تا پایان امسال به طور کامل اجرایی کنند که مشخص نیست آیا این شرکتها به این قان...
مدیرعامل شرکت سامان دهی صنایع و مشاغل در رابطه با مشکلاتی که تعمیرگاه های خودرو در منطقه 6 تهران برای شهروندان به وجود آورده است اظهار داشت : پذیرش خودرو بیش از ظرفیت ، ایجاد سر و صدا ، آلودگی های زیس...
رییس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان با ادعای اینکه اخبار مربوط به خرابی خودروهای صفرکیلومتر داخلی در ماه‌های اخیر افزایش یافته است خواستار برخورد با ایران خودرو و سایپا شد.
در یک نظرسنجی صورت گرفته از خریداران خودرو، پاسخ‌دهنگان خواستار رفتار مودبانه و برخورد مناسب پرسنل نمایندگی‌های خدمات پس از فروش شده‌اند.
جریمه هر روز توقف (بیش از موعد) خودروهای سواری در تعمیرگاه‌های خودروسازان و واردکنندگان خودرو، معادل پانزده 10 هزارم قیمت خودرو تعیین شده است.
یک کارشناس صنعت خودرو گفت: پرداخت جریمه خواب (توقف) خودرو در تعمیرگاه‌ها از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو، آغازی برای حل مشکلات موجود در این حوزه است.
روزنامه اطلاعات در یادداشتی با اشاره به خدمات پس از فروش شرکتهای تولیدکننده خودرو داخلی نوشت: خدمات پس از فروش در این مجموعه‌ها به دلیل ساختار دولتی و عدم وجود رقابت فاصله‌ای معنادار با استانداردهای ر...