عباسعلی غیاثی اظهار کرد: متاسفانه مشکلات موجود در روند ارائه خدمات پس از فروش به برخی از برندهای خودروهای وارداتی همچنان ادامه دارد.
وی با بیان این‌که نداشتن نمایندگی رسمی خدمات پس از فروش از جمله مشکلات اصلی در این زمینه است، خاطرنشان کرد: برخی از برندهای خودروهای وارداتی که دارای نمایندگی رسمی خدمات پس از فروش هستند نیز تعداد نمایندگی‌های آن‌ها کمتر از استاندارد مربوطه است.
دبیر انجمن صنفی خدمات پس از فروش خودرو ادامه داد: نبود قطعات یدکی لازم برای خودروهای وارداتی از جمله مشکلات شایع در این حوزه است که همچنان دارندگان این خودروها را آزار می دهد.
وی افزود: متاسفانه مشتریان هنگام خرید خودروهای وارداتی تحقیقات لازم را برای آگاهی از وضعیت خدمات پس از فروش آن‌ها انجام نمی‌دهند و به همین دلیل پس از خرید خودرو دچار مشکل می‌شوند.
غیاثی با بیان این‌که از نظر فنی وجود خدمات پس از فروش مناسب برای خودروی خریداری شده مهمتر از نوع و کیفیت آن خودرو است تصریح کرد: یک خودروی وارداتی می‌تواند بالاترین سطح کیفی در جهان را داشته باشد اما به دلیل نبود نمایندگی خدمات پس از فروش پس از مدتی استفاده و به دلیل یک مشکل جزیی، زمین‌گیر شود.
منبع: ایسنا